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遇到财务界的“踢皮球”,你该怎么办?

发布时间:2021-04-23 15:15 责编:小会
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  职场中,总有那么点神来之“球”,接与不接都是问题。

遇到财务界的“踢皮球”,你该怎么办?

  “这个事情没完成,主要是XXX的原因……”

  “啊,你可能要去问XXX,这个不归我们管。”

  “我最近忙不过来,你可以帮我做做这个吗?”

  “公司有个新项目/方案要推进,你看看我们要准备什么?”

  ……

  跑是没少跑,进度却是半分没有。职场之上为何频出“踢皮球”?

  俗话说:一个和尚有水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。

  回想一下自己遇到 “踢皮球”,大多数是不是在需要做团体任务的时候?这种情形下,由于责任处于分散状态,团队里的人常常会觉其他人没有在认真完成工作,或者自己承担的责任过多。为了追求内心的平衡,人们会对工作安排产生消极应答,以期待能把“皮球”踢给别人。

  此外,当所要承担的责任还涉及到他人时,人们的第一反应往往是逃避。想想在日常生活中,你在做某项决定时,如果这项决定仅涉及到自己,比如写一篇文章、买一只笔,都能很轻松的做出决定;而当这项决定影响到他人时,比如完成团队的某项事情,我们会因为担心不良后果陷入决策困境进行推诿。

  心理成因我们是知道了,如何才能应对迎面而来的“球”?

  首先,任何一家公司都会存在着 “踢皮球”的现象。既然无法避免,我们就要稳住自己的心态,遇到事无需慌张。不要情绪上头,盲目争吵赌气,这样只会使事态变得更糟。

  接下里你只需要做好两件事:①明确职责范围;②学会拒绝。哪些事情该你做,哪些事情不该你做,心里要有明确的范围。属于你的工作,认认真真完成,勇于承担后果。不属于你的工作,要学会拒绝,表明立场要比委屈求全的效果好得多。

  当然,说拒绝也不是让人傻愣愣说我不干,而是和对方摆明现阶段的情况:我的能力和工作范围目前有限,没有太多的经验,无法较好地完成任务可能会影响整体的进度,或者告诉对方自己现阶段正在完成领导布置的任务无法腾开手,让踢球者自己评估如何选择。

  所以说,有空补点职场沟通话术和谈判技巧还是很有必要,要会优雅不失水准地将球踢回去。

  看到这里可能有人说,这球也不能一直来回踢,永不落地?有没有根本的解决方法?尽快抓住推诿的“焦点”——为什么大家会产生推诿?是因为责任划分不明确,还是因为会影响到KPI,亦或是其他原因?找到原因之后,在互相理解沟通的基础上交易解决,从而达到一种动态平衡,来去之间各有所得。

  总结起来,职场人就是要切莫情绪上头,先思考后办事,学会谈判。

  运球之间,既是映照别人,又是反映自我,送给大家李宗厚先生的一句话:用厚黑以图谋一己之私利,是极卑劣的行为;用厚黑以图谋众人之公利,是至高无尚之道德!

  本文为大叔说会计原创首发,作者:Fiona。

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